龍鎮里務革新『第一章』:落實政令宣導
以往,龍鎮里時常發生公文宣導無法落實,導致產生各種民怨。鄉親們在求助無門情況下,便來洽詢文清協助處理。文清在傾聽鄉親的狀況後,隨即與公部門連繫,發現引發民怨的原因發生在公所公文發至里辦公處,但里辦卻未再轉發給應得公文訊息的權益關係者,才產生這些現象,然而鄉親在尋求里長的協助下,多半表示是公所的問題,並直言是公所也不協助。而鄉親更因較少與公部門接觸的情況下,對公所多有誤解,經文清的協助瞭解後,多半能化解鄉親與公所誤解,然而不便已造成的情況下,不可能完全解決民怨,而公所方面均會釋出善意,找出可以在施工完畢前的相關處置,並讓工程順遂,也算是皆大歡喜。
文清於協助鄉親解決問題的過程中,也常思考著未來若自己是里長的情況下,應該如何改善以往公文書訊息無法如實傳遞。除了以往慣用透過鄰長系統發佈訊息外,還有什麼方式可以增加資訊傳遞的完整度?
👌文清歸納出若未來上任後,理應優先建構的方法👌
1.創立龍鎮里專屬『Line@群』。(2018.12.31前完成)
2.創立龍鎮里專屬『臉書粉專(佈告欄用)』。(2018.12.31前完成)
3.調整廣播系統的位置架設,以及真正讓廣播系統有來『正常運作』(2019.03.31就任三個月內完成)
龍鎮里的曾經
龍鎮里的資訊佈達一直有狀況,舉2017及2018的上情不能下達案例為例
2017.07.04~2017.07.10坑仔內整理路面封路
2018.10.16~2018.10.24逢甲路山頂整理路面封路
此兩次施工皆造成有車子卡於裡頭,無法外出。
文清在接到鄉親反應之後的協助過程
經詢問瑞芳區公所皆有會知里辦公處,並希望里辦公處轉答,但鄉親皆無所知悉,與里辦公處連繫,皆表示是公所問題,至於協助善後,也表示是公所問題,於是造成鄉親回頭謾罵公所,公所基層員工何辜,受此牽連,而公所的回覆極為保守,並出示公文來說明的確有轉答里辦,對於鄉親的困擾,頗感無奈但也願意協助鄉親的困擾,並非不能協助鄉親的問題。
文清的協助部份
2017.07.07在反應後,表示會盡速完工,工期提早一天完工,並多架設工程告示牌處理,而2018.10.21事件,公所方面也協調廠商盡速清速一小摩托車道,以供受困多日的摩托車可以出來,一直以來默默協助逢甲路山頂及坑仔內鄉親與公部門間作到溝通的平臺。
文清的希望
為落實里辦公處的『正常』運作,網路社群平臺為輔助里民資訊管道之一,以輔助『公部門-里長-鄰長-里民』上情下達,也會負起里民與公部門溝通的交辦事項。
文清的資歷
對情報整合分析及發佈進而解決問題及爭取相關,從攝影、訪談到發佈已是每天的日常。
1.網路平臺發佈瑞芳情報已達十七年的經驗(2001~2018)。
2.高中就學時期二年架設BBS,以及進入倚天資訊維護倚天公司官方BBS長達六年的經歷(1990~1998)。
3.倚天人月刊(每月四大張)企劃發行四年的經歷(1993~1997)。
此文的後續效應
📢2018.10.28文清於服務處發佈龍鎮里務革新後
📢2018.10.29及31日,龍鎮里辦也開始進行麥克風測試,雖然多年來未曾使用過,更沒有政令宣導過,更可說是此麥克測試,單純只為呼應文清所提政見,卻無實質效用。由此可見老里長雖認同文清的里務革新理念,也重新啟動塵封多年的廣播系統,但更希望老里長於此一任內,將如實傳遞公所有公文並加以宣導,不要再讓鄉親因未得知訊息,而使權益受損了。文清保證,若是當選里長,一定不會讓這種事情再次發生。